Langsam überprüfte sie die Nummer und verglich sie mit den Reihen um sie herum, ihre Bewegungen waren vorsichtig und überlegt. Sie überprüfte Alyssas Ticket und andere Dokumente erneut. Alyssa konnte sich nicht zurückhalten zu fragen: „Können Sie bitte erklären, wo das Problem liegt?“
Alyssa öffnete den Mund, um mehr zu fragen, aber die Flugbegleiterin wich ihrem Blick aus und sagte: „Es handelt sich nur um eine verfahrenstechnische Verzögerung, Ma’am. Wir warten auf die Bestätigung des Bodenpersonals.“ Die einstudierte Antwort wirkte gewollt, als ob Alyssas Blick sie zwingen könnte, etwas zu erklären, was sie nicht sagen durfte.