„Ihr Sitz“, beendete sie, „hätte nach dem neu berechneten Gewicht des Flugzeugs nie besetzt werden dürfen. Es handelt sich um eine Systemstörung.“ Der Satz blieb zwischen ihnen hängen, endgültig und unwiderruflich. Alyssa spürte, wie sich eine seltsame Ruhe einstellte, die nur dann eintritt, wenn die Ungewissheit endlich der Wahrheit weicht.
Da verstand Alyssa, warum es niemand offen aussprechen wollte. Es auszusprechen, machte es real. Wenn man es sagte, wurde aus einem stillen Systemfehler eine menschliche Entscheidung mit menschlichen Konsequenzen. Sie wusste auch, dass gerade Ferienzeit war und dass niemand für einen weiteren verärgerten Passagier verantwortlich sein wollte, weil die Plätze knapp waren.