Harry bedauert, dass er es versäumt hat, Meghan in ihrer Notlage angemessen zu unterstützen, und fühlt sich sowohl wütend als auch beschämt. Er unterscheidet seine Reaktion als eine, die von seiner Rolle innerhalb der Institution beeinflusst wurde, und nicht als ein unterstützender Ehemann, der seine Unzulänglichkeiten im Umgang mit ihren psychischen Problemen anerkennt.
In Bezug auf die Reaktion des Palastes äußerte Harry sein Mitgefühl für die Erfahrungen seiner Mutter, die sich isoliert und unverstanden fühlte. Der Begriff „institutionelles Gaslighting“ verdeutlicht seine Wahrnehmung der Bemühungen des Palastes, ihre Erfahrungen und die Realität ihrer Situation zu untergraben, und unterstreicht die Herausforderungen, denen sie innerhalb der königlichen Institution gegenüberstanden.