Claire rief zuerst ihre Mutter aus dem Unterschlupf in Knoxville an. Diane hatte es arrangiert – sie saß neben Patricia im Sonnenzimmer und hielt ihre Hand. An diesem Abend schickte Diane ihm eine SMS: „Mama kannte ihre Stimme, bevor Claire ihren Namen sagte. Sie haben eine Stunde lang geredet. Mom hat die ganze Zeit geweint, aber sie hat nicht aufgehört zu reden.“
Dellray las die Nachricht zweimal und dachte an Lorraine Calloway, die 32 Jahre lang jeden Tag Recht mit ihrem Sohn gehabt hatte und ins Grab gegangen war, ohne dass ein einziger Mensch dies bestätigt hätte. Das beschäftigte ihn lange Zeit. Dagegen gab es keinen Rechtsbehelf.