Im stillen Rückzugsort der Suite 1A lehnte sich Julian zurück und war rundum zufrieden mit sich selbst. Er tippte auf den riesigen HD-Touchscreen, der in die Seitenwand der Kabine eingelassen war, und wählte ein von Kritikern hochgelobtes italienisches Drama aus, das er während des Abendessens ansehen wollte. Plötzlich flackerte der Bildschirm heftig, gab einen schrillen elektronischen Ton von sich und löschte seine Auswahl vollständig vom Display. Stattdessen startete das System das standardmäßige, nicht überspringbare Begrüßungsvideo der Fluggesellschaft, in dem ein fröhlicher Sprecher die Unternehmensgeschichte erläuterte.
Julian runzelte die Stirn und drückte mit dem Finger fest gegen das Glas, um die Zurück-Taste zu betätigen. Der Monitor ignorierte seine Berührung völlig. Er drückte fester, seine Frustration stieg, doch die Touch-Bedienelemente reagierten überhaupt nicht. Das Video lief mit voller Lautstärke weiter und erfüllte den kleinen Raum mit enthusiastischer Hintergrundmusik und Werbesprüchen.