Die Tierpfleger beobachteten die angespannte Szene vom Kontrollraum aus und mussten zugeben, dass das intensive Schutzverhalten der Gruppe alle unvorbereitet getroffen hatte. Routinemäßige Aufgaben wie die Gehegepflege und die tägliche Fütterung waren außerordentlich schwierig geworden, da sich die Gruppe weigerte, sich von Lolas Seite zu entfernen. Sie überwachten jede Bewegung jenseits der Glasumzäunung und reagierten aggressiv auf jede vermeintliche Annäherung an sie.
Gerard beobachtete, wie die Primaten Lola sanft pflegten und ihr auf subtile Weise soziale Zuversicht signalisierten, während sie gleichzeitig ihre starre Verteidigungslinie aufrechterhielten. Es war ein außergewöhnlicher Ausdruck von Solidarität innerhalb der Art, der jedoch jede Möglichkeit einer gründlichen diagnostischen Untersuchung vollständig blockierte. Gerard erkannte, dass der Versuch, gewaltsam in das Hauptgehege einzudringen, den Stresspegel eskalieren lassen und die Gefahr schwerer körperlicher Verletzungen für die Gruppe mit sich bringen würde.