In den folgenden Stunden wiederholte Gerard die ruhige Fütterungsroutine in regelmäßigen, präzisen Abständen. Jedes Mal, wenn er sich der Trennwand näherte, bewegte er sich mit vorhersehbarer Langsamkeit, bot frisches Obst an und sprach dabei leise mit der Gruppe. Die Tierpfleger beobachteten voller stiller Verwunderung, wie sich die angespannte Stimmung der Gruppe unter dem Einfluss der kontinuierlichen, sanften positiven Verstärkung allmählich auflöste.
Am späten Nachmittag stießen die Gorillas keine Laute mehr aus und nahmen auch keine Abwehrhaltungen ein, wenn Gerard den Besucherbereich betrat. Mehrere jüngere Gruppenmitglieder näherten sich sogar bereitwillig dem unteren Gitter und warteten geduldig darauf, dass sie an der Reihe waren, eine Leckerei zu erhalten. Die konsequente, nicht bedrohliche Interaktion hatte ihre intensive Feindseligkeit wirksam abgebaut und einen klaren Weg für den sicheren Umgang mit der komplexen Situation geebnet.