Trotz des wachsenden Vertrauens der Gruppe gegenüber Gerard blieb eine große Hürde völlig ungelöst. Immer wenn Mitarbeiter versuchten, Lola zur medizinischen Durchgangstür zu führen, legte der Silberrücken sanft einen kräftigen Arm um ihren Rücken und hielt sie so fest in der Gruppe. Der ausgeprägte Beschützerinstinkt der Gruppe gegenüber ihrem kranken Mitglied hinderte sie daran, sich eigenständig auf die menschlichen Betreuer zuzubewegen.
Gerard beriet sich mit den leitenden Tierpflegern im Überwachungsbüro, um den nächsten taktischen Schritt zu planen. Sie waren sich alle einig, dass der Versuch, Lola zu behandeln, während sie von sieben beschützenden Primaten umgeben war, nach wie vor viel zu gefährlich war. Die einzige gangbare Lösung bestand darin, eine kontrollierte Trennungsstrategie zu entwickeln, mit der Lola in einen isolierten Behandlungsbereich gebracht werden konnte, ohne Panik oder Aggressionen auszulösen.